Эффект хамелеона: когда мы подражаем другому, не осознавая этого
Если вы регулярно снимаетесь в документальных фильмах о природе, вы наверняка заметили, что животные совершают всевозможные странные вещи, чтобы лучше адаптироваться к окружающей среде. Например, одной из наиболее ярких стратегий, используемых для выживания в условиях биологического разнообразия, является подражать другим видам .
Как представители этого примера мы имеем в виду бабочек, которые притворяются на своих вытянутых крыльях лицом к безвредным змеям, которые превратились в смертельных ямных гадюк. Каким бы впечатляющим это ни выглядело для сохранения этого вида маскировки, ясно, что оно работает для них: в противном случае естественная эволюция не вырезала бы свои маски с такой точностью.
Эта способность подражать другим организмам известна как мимика, и люди также используют ее, хотя мы не привыкли к ее реализации. Это явление известно как эффект хамелеона .
Что такое эффект хамелеона?
Это известно как "эффект хамелеона" тенденция неосознанно подражать людям, с которыми мы общаемся .
Существование этой модели поведения хорошо документировано и, похоже, вызвано простым восприятием другого человека. Как только мы с ней свяжемся, у нас будет хороший шанс начать подражать ее тону голоса, позе и другим тонким аспектам, связанным с невербальным языком.
Считается, что смысл существования эффекта хамелеона установить что-то похожее на синхронность с другим человеком что позволяет больше радовать и облегчать общение. Кроме того, более эмпатичные люди склонны больше подражать собеседнику. С другой стороны, весьма вероятно, что зеркальные нейроны непосредственно вовлечены в это любопытное явление.
Недостатки бессознательной мимики
Однако эффект хамелеона - это палка о двух концах. Имитируются не только положительные стороны другого человека, но и предрасположенность к общению и открытости: негативные аспекты также подражают , То есть наша тенденция к установлению синхронности с собеседником не состоит в использовании невербального языка и особого голоса, чтобы, наоборот, впасть в благодать с другим человеком.
Из-за гибкости, которая требует общения со многими людьми в разных настроениях, эффект хамелеона это включает в себя копирование поведения другого, дружелюбного или нет , Это может быть вредно для нас, как было доказано в недавних исследованиях.
Эксперимент с эффектом хамелеона
В этом эксперименте было проведено смоделированное телефонное интервью с рядом кандидатов на работу. Вопросы были записаны и были сформулированы с отрицательным тоном (ранее эти записи оценивались по шкалам «энтузиазм-скука», «положительно-отрицательно» и «холодно-тепло»). На протяжении собеседований, было подтверждено, что кандидаты имели тенденцию подражать тону записей хотя никто не понял это.
Кроме того, принятие отрицательного голоса все существенно повлияло на впечатление, которое они произвели на жюри, ответственное за его оценку в качестве потенциальных сотрудников. Это создает порочный круг или, в данном случае, самоисполняющееся пророчество: интервьюер, у которого низкие ожидания удовлетворения от кандидата, использует негативный голос во всем. Кандидат, в свою очередь, поддерживает этот тон голоса и заставляет интервьюера подтвердить свои предрассудки, когда в действительности он видит только отражение своего собственного коммуникативного настроя. И все это происходит, конечно, без того, чтобы кто-либо из них осознавал иррациональность этой динамики.
Ваше приложение в маркетинге
Ясно, что, хотя эффект хамелеона напоминает мимикрию, используемую некоторыми мелкими видами животных, его функция не одинакова. В первом случае цель - выжить, а во втором ... неясно. На самом деле, Вполне возможно, что эта тенденция бессознательно подражать не имеет смысла ; в конце концов, не все характеристики, которые возникли в результате биологической эволюции, являются практическими.
Тем не менее, у них есть область, в которой эта мимикрия используется как ресурс: область продаж. Опытные ролики учатся подражать жестам, ритмам и даже позициям своих собеседников чтобы убедить их лучше, создав «состояние взаимной гармонии» , Если эта мера действительно эффективна или нет, в любом случае, это очень спорно.
- Возможно, вы заинтересованы в этих статьях:
«Эвристика»: умственные пути мышления человека
Нейромаркетинг: ваш мозг знает, что вы хотите купить
Библиографические ссылки:
- Chartrand, T.L. and Bargh, J.A. (1999). Эффект хамелеона: связь восприятия и поведения и социальное взаимодействие. Журнал личности и социальной психологии, 76 (6), с. 893-910.
- Smith-Genthôs, K.R., Reich, D.A., Lakin, J.L., и de Calvo, M.P. (2015). Связанный языком хамелеон: роль бессознательной мимики в поведенческом процессе подтверждения. Журнал экспериментальной социальной психологии, 56, стр. 179 - 182.
