Различия между «мягкими навыками» и «жесткими навыками»
Во время процесса подбора персонала профессионалы, отвечающие за выбор подходящего человека на эту должность, проводят полную оценку этого человека. Для этого они основываются на анализе своей учебной программы и на собеседовании с кандидатом на должность.
Но эта оценка не ограничивается только их обучением или профессиональным опытом, но навыки, которые отличают этого человека от остальных, приобретают все большее значение. Они известны как «тяжелые навыки» и «мягкие навыки» Но в чем заключаются и отличаются эти навыки?
«Мягкие навыки» и «тяжелые навыки» в мире труда
Несмотря на то, что как «трудные навыки», так и «мягкие навыки» приобретаются на протяжении всей жизни, а не только в образовательных или регулируемых областях обучения, они становятся актуальными в мире труда, особенно в процессах. подбора персонала и при разработке рабочих заданий.
1. «Трудные навыки» или трудные навыки
Под «сложными навыками» мы понимаем всех, кто приобрел формальное образовательное обучение, а также профессиональный опыт. Эти навыки, вероятно, будут преподаваться в академических условиях.
Как правило, человек изучает «тяжелые навыки» в классе, используя книги или другие материалы. или на работе, постоянно повторяя свою задачу. Можно сказать, что под умелыми навыками понимаются все те специфические умения, которые позволяют выполнять определенную задачу или работу.
Наконец, эти навыки легко определить количественно, поэтому они, как правило, выделяются в резюме и сопроводительных письмах. Кроме того, они легко узнаваемы людьми, которые делают подбор персонала.
Среди «тяжелых навыков» мы находим:
- Степени или академические справки
- Компетенции на иностранных языках
- Навыки печатания
- Компьютерное программирование
- Обработка промышленного оборудования
2. «Мягкие навыки» или «мягкие навыки»
С другой стороны, «мягкие навыки» гораздо сложнее измерить и отнести к межличностным навыкам и социальный, которым обладает человек, который выбирает работу. Эти мягкие навыки проявляются в различных формах, с которыми кто-то взаимодействует и взаимодействует с другими.
Эти компетенции не усваиваются в академической сфере, но приобретаются на протяжении всей жизни человека, его повседневной жизни. Кроме того, они напрямую связаны с понятием эмоционального интеллекта и обусловлены личностью человека и развитием его социальных навыков.
Некоторые примеры «мягких навыков»:
- Емкость связи
- гибкость
- Лидерский потенциал
- мотивация
- терпение
- Убедительная способность
- Навыки решения проблем
- Работа в команде
- Тайм-менеджмент
- Трудовая этика
Ключевые различия между ними
Хотя с помощью простого их описания мы уже можем понять основные различия между «мягкими навыками» и «сложными навыками», Между ними есть три ключевых различия, которые делают их более или менее важными в значительной степени в зависимости от позиции, на которую они выбирают и тип карьеры, которую вы хотите развивать.
1. Каждый из них требует разного интеллекта
Традиционно умение владеть сложными навыками связано с уровнем общего интеллекта или IQ, а умение владеть мягкими навыками требует большей тренировки или эмоционального интеллекта.
2. «Тяжелые навыки» считаются одинаково во всех компаниях
«Твердые навыки» - это навыки, в которых правила или соображения, как правило, одинаковы в большинстве компаний, которым они требуются. , Напротив, мягкие навыки - это способности или навыки, которые рассматриваются по-разному в зависимости от культуры компании и людей, с которыми они работают.
3. Они требуют разных процессов обучения
Как мы уже упоминали, «тяжелые навыки» можно изучать в школах, академиях и университетах. То есть они начинаются с регламентированного обучения и имеют разные уровни компетенции, а также заранее установленный путь для изучения каждого из них.
По сравнению, не существует стандартной процедуры или пути для приобретения навыков межличностного общения владеть "мягкими навыками".Большинство мягких навыков необходимо изучать в контексте взаимодействия с людьми и почти всегда методом проб и ошибок.
Тем не менее, существует большое количество книг и руководств, которые позволяют людям знать и практиковать основные аспекты социальных навыков, хотя они всегда будут зависеть от личности субъекта.
Какие из них важнее?
Ответ на этот вопрос будет зависеть в значительной степени от той должности, к которой человек стремится, и от карьеры, которую он намерен развивать.
Есть три различных типа карьеры, которые можно классифицировать по следующим категориям:
1. Карьера, которая требует высоких «трудных навыков» и нескольких «мягких навыков»
Так как они, например, расы в мире теоретического исследования. В этой среде Они имеют тенденцию соответствовать тем людям с блестящими знаниями, но которые могут не работать хорошо в команде или с другими людьми .
2. Карьера, которая требует обоих навыков
В этой категории большинство рабочих мест , В них работники должны обладать знаниями, относящимися к их сфере деятельности, а также иметь социальные навыки, которые позволяют им эффективно выполнять свою работу. Примером такой карьеры являются юристы, клиническая психология или бизнес-администрирование.
3. Карьера, которая требует больше «мягких навыков», чем «тяжелых навыков»
В этой группе мы можем найти работу в качестве коммерческого, торгового или клиентского обслуживания ; поскольку их работа больше зависит от способности общаться и общаться с людьми, а также от умения убеждать и быстро решать проблемы.
