Мы умеем слушать? Важные аспекты активного слушания
Исследование подтверждает, что большинство людей не могут активно слушать своего собеседника более 3 минут подряд. С другой стороны, Различные опросы показывают, что примерно 50% населения Испании чувствует себя одиноко .
Неизбежно думать, что существует параллель между чувством одиночества и изоляции и обществом, которое не научилось слушать.
Слышно ли то же самое, что и слух?
Первое, что мы должны сделать, это сделать разницу между слухом и слухом р , В то время как слушание означает просто получение информации по нашим слуховым каналам, слушание подразумевает преднамеренность. Это подразумевает усилия, направленные на то, чтобы рассказать то, что говорит нам другой человек, в попытке создать эффективную и чуткую коммуникацию.
Какие трудности мешают нам активно слушать?
Умеем ли мы внимательно слушать нашего собеседника? Есть несколько причин, которые могут мешать и отвлекать от активного процесса прослушивания. Некоторые из них следующие.
1. Неспособность терпеть тишину
Большинство людей испытывают дискомфорт, когда во время разговора возникает молчание, особенно перед незнакомыми людьми. Вот почему, пока собеседник говорит, они думают, что они собираются сказать дальше, уменьшая внимание к информации, которая передается в динамике, чтобы не было ничего сказать сразу.
2. Суждения и сравнения
Во многих случаях то, что делает слушание трудным, - это ряд суждений, которые излагаются в мысли, которая не имеет ничего общего с тем, что пытается показать говорящий (мне нравится его рубашка, зеленый цвет не выглядит хорошо, кажется, что он набрал вес его волосы короче меня и т. д.).
3. Фокус внимания
Он состоит в том, чтобы сосредоточить внимание только на одном аспекте разговора и продолжать думать об этом, игнорируя остальную информацию, выданную оратором.
4. Наличие «разума в другом месте»
Это одно из самых распространенных вмешательств. Пока собеседник говорит, человек начинает вспоминать событие, которое произошло на днях, планировать вечерний ужин или думать о собеседовании, которое он проводит на следующий день, почти не обращая внимания на то, что говорит другой человек. счет.
5. Ждите, чтобы понравиться
Это происходит в основном в небезопасных людях. Они сосредотачиваются на том, чтобы думать, правильна ли их позиция, достаточно ли они улыбаются, правильные ли ответы и т. Д. Потеря внимания и, следовательно, качества при прослушивании.
6. Постоянные перерывы
Есть определенные люди, которым по разным причинам необходимо постоянно говорить и быть в центре внимания в разговоре. Вот почему они постоянно прерывают речь оратора, предоставляя данные из своего личного опыта, передавая разговор в их поле, чтобы иметь возможность говорить о себе или давать советы.
7. Экологические отвлекающие факторы
Конечно, мы все испытывали разочарование от желания поговорить с кем-то, кто постоянно смотрит на ваш мобильный телефон, телевизор или экран вашего компьютера. Нарушения окружающей среды затрудняют слушание, поскольку внимание делится на несколько разных раздражителей.
Активное слушание, чтобы общаться лучше
Таким образом, Если мы хотим научиться активно слушать, мы должны стремиться уменьшить все эти выводы и развить способность к концентрации внимания. здесь и сейчас.
Создайте атмосферу уважения, в которой мы понимаем, что то, что должен сказать другой человек, важно и поэтому заслуживает того, чтобы мы приложили к нему пять чувств, так же, как мы хотели бы, чтобы люди, которые нас слушали, делали.
«Послушай, ты будешь мудрым. Начало мудрости - это молчание »- Питагор
