Сочувствие, гораздо больше, чем поставить себя на место другого
Сочувствие - одна из самых важных компетенций тех, кто входит в эмоциональный интеллект. Слово происходит от греческих слов, в которых они означают «внутри него» и «то, что он чувствует». Однако реальное значение этого психологического феномена еще важнее, чем способность поставить себя на место другого.
- Статья по теме: «Вы эмпатичны? 10 характерных черт эмпатических людей "
Что такое эмпатия?
Эмпатия - это способность понимать эмоциональную жизнь другого человека практически во всей ее сложности. Это не обязательно означает разделение тех же мнений и аргументов, которые оправдывают состояние или реакцию другого человека. Это даже не значит согласиться с тем, как интерпретировать эмоционально заряженные ситуации собеседника.
Сочувствие связано среди прочего с активным слушанием, пониманием и эмоциональной поддержкой. Кроме того, эмпатия подразумевает способность различать эмоциональные состояния других и способность воспринимать, как познавательную, так и эмоциональную, по отношению к человеку, который выражает свое эмоциональное состояние.
Его компоненты
Возможно, в некоторых случаях вы не чувствовали себя услышанными из-за отсутствия обратной связи, поддержки или понимания. Во многих других случаях вам может показаться, что вы не смогли адекватно и эмпатически относиться к эмоциональному состоянию другого человека и спрашивать себя: Что мне нужно или нужно сделать, чтобы быть более чутким?
По сути, составляющими эмпатии являются следующие:
1. Умей слушать
Обращайте внимание на то, что другой человек объясняет или спорит, обращайте внимание на невербальные проявления, как это было бы в случае жестов, которые соответствуют вербализированному состоянию ума и не прерывали словесный дискурс.
Кроме того, подумайте о том, что другой человек сообщает вам, выразите активные последующие сигналы в качестве обратной связи: смотреть на лицо, кивать или отражать выражения лица в соответствии с тем, что объясняет другой человек
С другой стороны, необходимо проявить интерес, спросив подробности о содержании разговора.
2. Интерпретировать невербальные сигналы
Он включает в себя сообщения, передаваемые паралингвистической природы, такие как интонация, время отклика, объем ...
3. Показать понимание
Мы можем показать понимание, соответствующее тому, что они нам объясняют, с помощью таких фраз, как: «Я понимаю, что вы действуете так». «Я понимаю, что ты чувствуешь». «Правда в том, что вы должны были прекрасно провести время» ...
Эмоции человека, выражающего их, не должны быть признаны недействительными, отклонены или оценены. так как это фундаментальная предпосылка, чтобы показать эмпатическую чувствительность.
4. Оказывать эмоциональную помощь при необходимости
Важно всегда спрашивать нашего собеседника, нужна ли ему помощь , Однако часто с простым актом активного слушания другого мы позволяем ему «проветривать» и управлять своим эмоциональным состоянием. Таким образом, он чувствует облегчение, когда у него есть надежный слушатель, который передает свои эмоции.
Когда эмпатически слушающий человек испытывает эмоциональную ситуацию, похожую на ту, которая выражается, коммуникативный процесс становится более плавным, поскольку в нем больше эмоциональной мелодии.
Зачем практиковать это?
Сочувствие, как способность эмоционального интеллекта, это важно, потому что это дает возможность испытать различные преимущества .
- Позволяет вам наслаждаться социальными отношениями, участвуя больше с группой друзей, коллег или членов семьи.
- Это помогает чувствовать себя лучше.
- Это облегчает разрешение конфликтов.
- Предрасположен помогать другим и делиться.
- Усилить харизму и привлекательность.
- Это позволяет быть более уважительным.
- Развивайте навыки лидерства, ведения переговоров и сотрудничества, а также лучше учитывайте других.
Как развивать эмпатию?
Практика эмпатии помогает нам расширить наши перспективы и тем самым обогатить наш мир новыми идеями. , точки зрения и возможности.
Это ключевой социальный навык, который, как мы видели, позволяет нам лучше слушать, понимать и формулировать лучшие вопросы, три фундаментальных аспекта хорошего общения. Кроме того, это одна из основ для построения прочных и обогащающих отношений.
Вы можете включить в свой режим 3 простых практических упражнения для улучшения эмпатии .
1. Вопрос и интерес
Начните любую встречу или беседу с открытых и персонализированных вопросов: как дела? Как дела на работе? Как дела с проектом, который вы начали? Как прошли праздники?
Проявляя близость и интерес к другому человеку, оставьте место для его открытия и получения .
2. Читайте театральные сценарии
Читайте театральные сценарии и сосредоточьтесь на персонаже , Посмотрите в тексте, что за словами; Личная история, прошлые переживания, страхи, которые он скрывает, свои желания и иллюзии, эмоции, близкие к коже ...
3. Выберите человека
Выберите человека наугад и попытайтесь через невербальное общение выяснить, что его движет (эмоции и мысли) делать то, что он делает, и как он это делает. Хорошее время для выполнения этого упражнения - в общественном транспорте, в кафетерии ... Эти места богаты сценами, поскольку они могут служить для воплощения эмпатии.
