Как выявить моббинг или преследование на рабочем месте
Для жертвы домогательства на рабочем месте не является очевидным , Признание, принятие и принятие собственной ситуации обычно занимает некоторое время, в основном по двум причинам.
Первая - это скудная информация, которая доступна о проблеме. В Испании и в Европе домогательства на рабочем месте относительно неизвестны во всех их аспектах и последствиях по сравнению, например, с другими подобными формами насилия, такими как сексуальные домогательства.
Второе - это его курс. Сначала преследование может остаться незамеченным, поскольку агрессивное поведение, как правило, носит спорадический характер и имеет низкую интенсивность, которая постепенно возрастает. Когда работник замечает, что ситуация неустойчива, ее уже трудно остановить.
Вот почему важно знать, как распознать его на начальных этапах , Для этого лучше всего понять, с одной стороны, его курс и стратегии, применяемые агрессором, а с другой - определить его последствия.
- Статья по теме: «11 видов насилия (и различные виды агрессии)»
Как выявить домогательства на рабочем месте в компании
Мы сосредоточимся на агрессивном поведении, которое преследует преследователь на каждом этапе.
Первый этап
Началу преследования может предшествовать конфликт или, наоборот, начинать без видимой причины. Во втором случае агрессор с осторожностью «репетирует» поведение агрессии. Публичный выговор, некоторые уничижительные комментарии, подсказки шутка на публике, сеять слухи и т. д.
Действует тонко, всегда ищет оправдание в случае разоблачения («Все было шуткой!», «Я такой» и т. Д.). Если агрессор обнаружит, что поведение осталось безнаказанным или что некоторые из товарищей смеялись над ним, он будет постепенно увеличивать частоту или интенсивность насилия, пытаясь при этом использовать новые методы, чтобы нанести дополнительный ущерб.
также возможно, что эта фаза имеет конфликтную ситуацию , Конфликт, который организация не разрешает и который агрессор будет использовать в качестве повторяющегося оправдания для оправдания своего поведения.
Если агрессор является начальником, жалобы на работу, навязывание невозможных заданий (так что работник не может их выполнить и иметь прекрасный повод продолжать критику) или, наоборот, задания, которые не являются согласно обучению работника: попросите его приготовить кофе, сделать ксерокопии и т. д.
Эти микроагрессии постепенно изо дня в день будут подрывать моральное состояние жертвы. На самом деле во Франции моббинг называют «моральным преследованием», потому что он нацелен именно на это; деморализовать жертву.
- Может быть, вам интересно: «Моббинг: психологическое домогательство на работе»
Второй этап
На втором этапе агрессор покажет репертуар поведения разнородны с точки зрения их зла, власти, их способностей, явной или явной поддержки свидетелей и терпимости, которую они воспринимают в самой организации.
Очевидно, есть много агрессивных поведений. Некоторые из них будут угрожать, оскорблять, критиковать, дискредитировать, беспокоить, игнорировать, раздражать, порочить, высмеивать, мешать выполнению задания, молчанию и т. Д. Исследования показывают, что весь этот широкий спектр разрушительного поведения отвечает четырем типам стратегий:
1. Запугивание
Сюда входят такие действия, как словесные угрозы, взгляды презрения, крики, бормотание в их присутствии. провоцировать эмоциональные реакции у жертвы и т. д.
2. Связь с жертвой
Не допускайте, чтобы жертва разговаривала с коллегами, не позволяла им высказываться или прерывать разговор, оставляя их без телефона или компьютера, помещая их во второстепенное или незначительное место, не пропуская важные звонки, скрывая соответствующую информацию и т. Д.
3. Потеря престижа и личная потеря престижа
Запускайте слухи, минимизируйте свои усилия и достижения, скрывайте свои навыки и компетенции публично комментируя их ошибки, критикуя их (помните, что ранее они были загружены нереализуемыми работами или «обмануты» до отказа и т. д.). В дополнение к профессиональной потере престижа жертва будет пытаться дискредитировать его лично.
Ваши личностные качества будут пытаться объяснить ваше ненормальное поведение (когда возможное ненормальное поведение имеет непосредственное отношение к ситуации, через которую вы проходите). Эта стратегия важна, потому что она в конечном итоге приведет к изгнанию работника под предлогом того, что он неэффективен или что у него есть расстройство.
4. Предотвратить профессиональный прогресс
Не предоставляйте отзывы и не дайте плохие оценки. Не назначайте интересные проекты или, наоборот, назначать задачи, которые не соответствуют вашему опыту или вашей подготовки , не предлагать для продвижения по службе, препятствовать их развитию и т. д.
Одной из основных характеристик этого вида насилия является его непрерывность во времени. Работник может терпеть это насилие годами. Очевидно, что это продление во времени имеет разрушительные последствия для психического и физического здоровья работника. В какой-то момент, работники или компании пытаются решить ситуацию, которая приводит нас к разрешению.
Третий этап
На этом этапе работник и компания пытаются найти решение проблемы. Иногда компании пытаются посредничать между агрессором и жертвой либо через отдел кадров, профсоюзы или прибегая к услугам профессионального посредничества. Посредничество в этом типе проблем обычно не является адекватным средством защиты с точки зрения жертвы .
С одной стороны, потому что, когда компания прибегает к этим услугам, сам посредник склонен к тому, чтобы принять решение, которое обычно является радикальным решением (помните, что компания хочет избавиться от проблемы как можно скорее). Ситуация сильного психосоциального ухудшения работника может в конечном итоге убедить посредника в том, что лучшим вариантом будет выход работника.
Еще одна альтернатива - начать «внутреннее расследование», которое в лучшем случае может привести к тому, что работник сменится на работе, хотя обычно этот работник уже несет с собой ту «стигму», которая может сдерживать его приспособленность к работе. новое место
Обычно работник добровольно подает заявку на смену работы. хотя это желание редко выполняется. В частных компаниях существует отягчающее обстоятельство, что работник с многолетним опытом работы не хочет уходить и отказываться от компенсации. Это заставляет его пройти через Голгофу, что усугубляет последствия для его здоровья.
На этом этапе характерны депрессия, беспокойство, симптомы посттравматического стресса и другие виды социальных проблем, возникающие вне работы (разрыв с парой, отчуждение от друзей и т. Д.). Они ставят работника в экстремальное положение. уязвимость и что, как правило, заканчивается их увольнением.
итоговый
Если в качестве тренера вы узнаете себя в какой-либо из этих стратегий или в тех стратегиях и маневрах, которые мы описали, вероятно, вы страдаете от моббинга. В этом случае Лучше всего, если вы обратитесь за профессиональным советом и помощью попытаться выйти из ситуации. Испытать это для себя может быть сложной задачей с небольшим шансом на успех. Необходимая помощь должна быть как психологической, так и юридической.
