yes, therapy helps!
Изучите психологическую помощь с помощью этого практического руководства

Изучите психологическую помощь с помощью этого практического руководства

MARCH 3, 2024

Подход первой помощи в области здравоохранения имеет долгую историю и эволюция в последнее время. Не так психологическая первая помощь, более новый термин, который все чаще используется, поскольку он признает важность для человека, может иметь ситуацию некоторого эмоционального воздействия.

Любой человек может пострадать (как жертва или свидетель) в результате стихийного бедствия, несчастного случая или террористического акта какой-либо степени. Вот почему так важно иметь, по крайней мере, минимальные руководящие принципы для действий, в идеале - включить это содержание в образовательный контекст или, если этого не сделать, провести специальное обучение, чтобы иметь эффективные инструменты вмешательства.


  • Рекомендуемая статья: «Руководство, чтобы знать, как оказать эмоциональную первую помощь»

Фазы травматического кризиса

Существует несколько фаз травматического кризиса: воздействие, реакция и пост-событие , Тем не менее, мы сосредоточимся на этой статье на первом этапе, возможно, наиболее значимом в психологической помощи, потому что она первая. Этот имеет следующие характеристики:

  • Это фаза, которая происходит сразу после травматического опыта и может длиться несколько минут, часов или даже нескольких дней.
  • Человек обычно эмоционально обеспокоен, с ограничением, когда он думает или действует , Существует также потеря чувства времени и реальности (ощущение, что этого не происходит) и реакций, которые варьируются от гиперактивности (непрерывной ходьбы в определенном направлении) до неподвижности или паралича.

Вмешательство с пострадавшим человеком

  • Во-первых, тот, кто действует как вмешивающийся, должен идентифицировать себя , спросите жертву по имени и сообщите ему, что он здесь, чтобы помочь вам.
  • Важно убрать жертву из опасности если бы это было так.
  • Вмешившийся должен сохранять спокойствие и также передавать его, поскольку он будет служить моделью перед жертвой (или жертвами). Кроме того, он попытается рационализировать действие и в случае, если ситуация превышает его, запросить помощь, если это возможно.
  • Что касается устного общения, желательно говорить спокойно, спокойно, давая четкую и краткую информацию, избегая неуместных комментариев для этой ситуации и с активным отношением к слушанию.
  • В невербальном, вы должны поддерживать контакт и занять удобную, но внимательную позицию.
  • Не менее важно обеспечить основные потребности: вода, еда, одеяла и т. Д. Также позвольте эмоциям жертвы течь, комбинируя это действие с другими как отвлечение, чтобы избежать постоянного внимания к тому, что произошло.
  • Отдельная проблема и во многих случаях одинаковой важности, это избегать любопытных. Иногда полезно дать этим людям задания, чтобы помочь в процессе и обеспечить большую конфиденциальность для жертв.

Плохие новости

Это важная задача в рамках психологической первой помощи, и, хотя информация будет вредить человеку, который ее получает, хорошие или плохие результаты вмешательства в этом сообщении могут минимизировать или максимизировать психологическое воздействие человека, получающего ее.


Мы должны знать, что существуют факторы, которые будут определять степень влияния плохих новостей, таких как личность получателя, наличие предыдущих потерь, отношения с жертвой или предсказуемость или непредсказуемость плохих новостей.

С другой стороны, важно различать три фазы в этом сообщении в протоколе связи:

1. Перед началом разговора

  • Если возможно, необходимо установить, какой человек более квалифицирован, чтобы давать плохие новости.
  • Эмитент или вмешивающийся должны иметь всю необходимую информацию о том, что произошло, в какое время и в каком месте, о человеке или лицах, затронутых, и т. Д.
  • Жизненно важно подтвердить личность жертвы или умершего человека.
  • Должно быть достаточное физическое пространство с инструментами и необходимыми элементами (вода, носовые платки и т. Д.).

2. Во время информации

  • Всякий раз, когда это возможно, информация должна передаваться семье только один раз, чтобы не давать ее несколько раз, что увеличивает воздействие.
  • Вмешивающийся человек представляет себя и спрашивает родственника, знает ли он причину, по которой его вызвали.
  • Сообщение должно быть коротким, избегать чрезмерного, понятного и деликатного его удлинения, объясняя, что произошло, пострадавшие люди и их статус. Вы всегда будете избегать ложных надежд или неверной информации.
  • С этого момента появятся разные реакции: плач, неверие, молчание, крики ...), которые должны быть разрешены.
  • Если информация не запрашивается и имеется более одного члена семьи, лицо, сообщающее новости, удаляется и позволяет выражать свое мнение, оставаясь на заднем плане, но внимательно.

3. После сообщения плохих новостей

  • Члены семьи не должны оставаться одни, если они уходят.
  • Проявляйте сочувствие к реакциям и покрывайте основные потребности.
  • Предложите другие источники поддержки.
  • Наконец, проанализируйте, как ситуация повлияла на вмешивающегося человека.

Заключительные советы

Как мы видим, важно иметь протоколы действий перед лицом непредвиденных событий, которые в силу их последствий они приносят эмоциональную боль жертвам и семьям.


Как упоминалось в начале статьи, учитывая важность того, чтобы как специалисты, так и люди, не связанные с областью здравоохранения (любой из нас мог стать свидетелем такого рода события), имели инструменты для действий в этой области, необходимо обучить этой области. ,

Если вы хотите углубиться, не стесняйтесь обращаться к дистанционному курсу по оказанию психологической первой помощи, который Психологический тренинг организует на своем веб-сайте.


4 Step How-To Process to Produce Content Guaranteed to Drive Revenue, Traffic and Leads (MARCH 2024).


Похожие статьи