Скажи без слов: 8 ключей, чтобы общаться лучше
Мы погружены в так называемый «век общения» , Технологии стремительно развиваются, чтобы попытаться удовлетворить наши коммуникативные потребности, и мы находим все больше и больше устройств, облегчающих эту работу: смартфоны, компьютеры, планшеты, ...
Каждый день у нас появляется все больше ресурсов для передачи сообщений другим людям, но, несмотря на всю техническую помощь, правильно передать сообщение - задача не из легких. Общение лучше становится все более запутанным перед таким количеством технологических каналов, через которые можно выразить себя.
Давайте подумаем на минуту о медицинских работниках, психологах, полицейских, судебных работниках или людях, работающих с неблагополучными группами, которые в некоторых случаях в процессе развития своей профессии могут быть вынуждены передавать информацию, которую нелегко передать другим людям. , Смогут ли они передать сообщение, не оставив в нем часть себя? Или, что еще важнее, что произойдет если вы только обратите внимание на сообщение а они не будут ценить другие элементы общения?
- Может быть, вы заинтересованы: "Уверенность в себе: 5 основных привычек для улучшения общения"
Общение это больше чем слова
Общаться - это больше, чем говорить это подразумевает гораздо больше, чем просто слова. Независимо от того, осознаем мы это или нет, релевантным является не только сообщение, которое мы хотим передать, но и способ, которым мы передаем это сообщение. Общение включает в себя несколько действий одновременно: близость, умение слушать, сочувствие и понимание.
Специалист по коммуникации использует язык своего тела, чтобы помочь сообщению должным образом добраться до получателя, и именно эти телесные ресурсы придают речи адекватный смысл и важность.
С одной стороны, у нас есть невербальный язык (говорящая позиция, движения во время разговора, выражение лица и зрительный контакт, среди многих других элементов) и, с другой стороны, у нас есть паравербальные элементы языка (интонация голоса, паузы или акцент при разговоре, ритм, с которым мы произносим наша речь, молчание, тембр и громкость голоса и т. д.), которые способствуют выражению нашего отношения, чувств и эмоций по этому поводу.
Паравербальная коммуникация мотивирует получателя и помогает ему быть внимательным к речи, позволяя, таким образом, обрабатывать информацию и способствуя смене поворотов в динамиках.
- Может быть, вам интересно: «5 практических ключей к овладению невербальным языком»
Советы, чтобы общаться лучше
Чтобы улучшить свои навыки общения значит, вы должны иметь в виду, что общение - это гораздо больше, чем то, что вы говорите словами. Вот некоторые ключи, которые помогут вам прогрессировать.
1. Поддерживайте расслабленную и расслабленную позу
Когда мы напряжены, человек, который должен получить сообщение он воспринимает это и реагирует на наше состояние, насторожившись , Для этого откиньте плечи назад, не скрещивайте руки (как правило, агрессивно для приемника), посмотрите в глаза и, прежде всего, проявите дружескую улыбку, помогите расслабиться окружающей обстановке.
2. Слушай
Не менее важным является сообщение, которое должно быть передано, чувства и проблемы, которые это вызывает у человека, который слушает. Если мы не позволяем получателю выразить себя, связь ухудшается. Заставьте другого человека чувствовать себя понятым выслушали и действительны.
3. Используйте мягкий и обдуманный тон голоса
Прежде всего, перед трудными новостями или тем, что может вызвать бурные реакции, важно сохранять спокойный тон голоса и мягкий, который облегчает общение и помогает другому человеку успокоиться и выслушать остальную часть сообщения.
4. Будьте конкретны, честны и искренни
Не обходите стороной передачу информации, получатель воспринимает нежелание дать сообщение и усиливает свою обеспокоенность, затрудняя общение. Если получатель воспринимает что вы передаете информацию прямо и искренне оценит жест.
5. Не суди
Важно, чтобы получатель не чувствовал, что его оценивают во время речи, береги свои слова и невербальный и паравербальный язык. Улучшение коммуникации также означает, что оно становится более плавным, и этот ключ поможет вам устранить барьеры.
6. Спросите, не понимаете ли вы
Качество беседы зависит от знания того, что от нас спрашивают. Точно так же важно дать нам понять, что времена что мы не сможем дать правильный или адекватный ответ потому что это ускользает от нашего контроля или знаний. Это также помогает нам показать образ близости, который способствует общению.
7. Оцените свои чувства
Когда мы вынуждены дать сообщение, с которым мы не согласны или которое вызывает дискомфорт, мы передаем эти чувства получателю, способному передать эти эмоции ему.
8. Основные положительные моменты
Выделите благоприятные аспекты и, прежде всего, закончить речь этими аспектами , помогает уполномочить получателя столкнуться с ситуацией, в которой он находится.
То же сообщение, миллионы возможностей
То же сообщение это может иметь бесконечность различных значений Когда мы передаем это, мы отдаем это части себя. Каждое сообщение несет в себе личную печать, присущую человеку, который передает это и кто делает это, кто становится уникальным в руках разных людей.
Если мы вернемся к примеру профессионалов, которые сталкиваются с трудной задачей передачи конфиденциальной информации другим людям, мы сможем понять важность хорошего общения и необходимость, чтобы эмитент позаботился о невербальных аспектах своего общения, чтобы они сопровождали и обогащали передаваемое сообщение.
- Может быть, вам интересно: «Как сделать хорошую устную презентацию за 12 шагов»
