Социальная инженерия: темная сторона психологии?
Когда мы слышим слово инжиниринг мы можем представить, среди прочего, людей с касками и самолетами (для гражданского строительства), экстравагантными математическими вычислениями или компьютерными гениями, какими мы их видим в кино.
Тем не менее, есть другой вид разработки, настолько тонкий, что он может даже вызвать большие изменения: социальная инженерия .
Социальная инженерия: определение концепции
Это может звучать как научная фантастика, но на самом деле социальная инженерия существует и используется многими, от хакерам даже правительства, и именно здесь начинается один из главных моментов: что мы подразумеваем под термином социальная инженерия?
Термин имеет долгую историю, но мы можем обобщить его, сказав, что в принципе существует два способа понимания этой концепции. Первый, взятый из области вычислений, если быть точным от хакеров; и второе, взятое из политологии.
Для хакеров или людей, занимающихся компьютерной безопасностью в целом, социальная инженерия - это манипулирование человеком с помощью психологических методов и социальных навыков для достижения конкретных целей (Sandoval, 2011), которые в этой области обычно упоминаются как цели для получения и информации или доступа к системе.
С другой стороны, политология понимает социальную инженерию как любую программу, посвященную влиянию на отношения, отношения и действия общества так что он принимает видение, которое хочет реализовать.
Роль психологии в социальной инженерии
психология играет важную роль в обеих концепциях социальной инженерии, поскольку их применение возможно благодаря использованию психологических методов.
Техники социальной инженерии
Некоторые из техник, на самом деле, довольно просты и основаны на поведении, которое присуще человеческой личности, поскольку они имеют социальную и эволюционную функцию, которая предрасполагает нас к ним.
Например, Кевин Митник (2002), эксперт по данному вопросу, примененный в индивидуальной области, как это делают хакеры, упоминает, по крайней мере, четыре основных принципа и психологический порядок, которые делают нападение социальной инженерии склонным , Эти принципы:
- Мы все хотим помочь: Это культурно и глубоко укоренилось. Помощь - это одна из первых вещей, которой учат детей, так же как и социальный принцип как на Западе, так и на Востоке.
- Первое движение навстречу другому заслуживает доверияЗдесь больше, чем кто-либо может выразить несогласие, поскольку не всегда все люди вызывают одинаковую уверенность, и в игру вступают многие факторы; тем не менее, в принципе это правильно, так как с малых мы учимся доверять другим. Это часть нашей эволюции и природы (NatGeo, 2015).
- Мы избегаем говорить «нет»Несмотря на то, что мы не всегда говорим «да» всем, подавляющему большинству людей трудно сказать «нет». Все будет зависеть от того, каким образом запрашивается информация, и социальные инженеры умеют искать эту форму.
- Нам всем нравится, когда нас хвалят: Поиск признания существует в человеческой природе, и похвалу - это хороший способ удовлетворить эту потребность (Mankeliunas, 1996), поэтому неудивительно, что его можно использовать для манипулирования нами или для манипулирования другими.
Теория поведения и экспериментальная психология дали нам много полезных методов как для изменения, так и для контроля поведения (помня, что поведенческое определение психологии включает в себя оба конца)
Применение принципов социальной инженерии благодаря маркетингу
Однако применимо ли это на социальном уровне? Ответ да, Не забывайте, что маркетинг и реклама делают это постоянно. На самом деле социальная инженерия, как ее понимают в политической науке, возникает в деловом мире вместе с Дж. К. ван Маркеном и оттуда экстраполо в политологию. Пропаганда, манипулирование языком, поддержка авторитетными голосами (например, политиками, учеными, учеными) - это лишь некоторые из используемых средств.
Ноам Хомский упоминает некоторые методы манипуляции, среди которых стратегия постепенности Используйте эмоциональный аспект в аргументах, создавайте проблемы, а затем предлагайте решения, усиливайте вину, стратегию откладывания решения среди других. Примерами его использования на протяжении всей истории были тоталитарные правительства (например, нацизм, фашизм, коммунизм), но то же самое в демократиях дается и более легко.
Социальные эксперименты
Как социальная сущность, которая является человеком, в принципе стремится не отличаться, потому что быть отличным исключается (потребность в членстве).Этот психологический факт является тем, который в основном используется для разделения общества на более контролируемые и в то же время более управляемые группы. Стэнли Милгрэм, например, в своем эксперименте продемонстрировал, насколько люди манипулируют тем, что кто-то, у кого есть «полномочия» для достижения этого, в ходе эксперимента будет проинструктирован участникам увеличить мощность электрического импульса, который они использовали для обозначения Ошибка актеру они не увидели, но услышали их крики.
С другой стороны, Соломон Аш показал, что влияние других людей может побуждать людей действовать в соответствии с их собственным мнением и ценностями, в то время как Филипп Зимбардо показал, как принятие ролей меняет поведение людей. Также известно, что манипулирование языком манипулирует восприятием феномена Х (как это делается в когнитивно-поведенческой терапии). Если это повторяется СМИ снова и снова, легче принять это явление в части масс .
Это лишь некоторые примеры экспериментов, которые лежат в основе методов социальной инженерии в массовом масштабе со стороны институтов, неправительственных организаций, политических партий и правительств. Пропаганда играет важную роль в развитии социальной инженерии, помня, что она обладает знаниями о человеке, его тенденциях, желаниях, потребностях, психических механизмах, автоматизме, а также знании социальной психологии и психологии. аналитика, что пропаганда совершенствует свои приемы (Жак Эллул).
Теперь, социальная инженерия негативна?
С моей точки зрения, ответом будет нет, По крайней мере, не в себе. Хотя верно то, что социальная инженерия использовалась для реализации повестки дня, которая навязывает конкретное видение мира (как в тоталитарных, так и в демократических системах), это правда, что он может быть использован для решения реальных проблем то есть он может быть использован не только для политической, экономической или идеологической мелочности.
Если методы социальной инженерии могут быть использованы для прекращения отношений или получения частной информации или навязывания точки зрения или нового закона, противоречащего распространенному мнению, почему нельзя использовать обратное?
В связи с этим философ Карл Поппер (1945) полагал, что на самом деле это был правильный способ его использования. Для него самой задачей социальной инженерии было решение социальных проблем способом, аналогичным тому, как это делает инженер, чтобы увеличить производство. С другой стороны, разница между социальной инженерией демократических тоталитарных обществ. В демократических обществах решение является консенсусным и постепенным, таким образом, получая больше поддержки. Наоборот, в тоталитарных обществах нужно всего лишь устранить все зло, навязав идеал.
В заключение И психологии, и другим дисциплинам есть что предложить, и хотя верно, что социальная инженерия часто считается негативной концепцией Также верно и то, что необходимо решать многие проблемы как индивидуально, так и на социальном уровне, поэтому обучение в этом аспекте кажется мне важным.
Библиографические ссылки:
- Anonymous. Методы обработки, используемые средствами массовой информации (онлайн) 2012. Дата консультации: 1 февраля 2016 г. Доступно по адресу: //ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los -Медиа-массивная /
- Фиерро А. Социальная инженерия и психология (онлайн) 1982. Дата консультации: 1 февраля 2016 г. Доступно по адресу: //elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
- Колбер Дж. (Продюсер) (2013) Mental Games [телесериал] США. National Geographic
- Митник К. (2002) Искусство обмана. Мексика Д.Ф .: Джон Вили и сыновья
- Pluss, D. Психосоциальные манипуляции (онлайн) 2013. Дата консультации: 1 февраля 2016 г. Доступно по адресу: //es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
- Поппер К. (1945) Открытое общество и его враги. Мексика Д.Ф .: Пайдос
- [Potatool] (23 мая 2015 г.) 2.-Социальная инженерия, мы думаем или думаем. Восстановлено из //www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
- Comunicar Magazine Ноам Хомский и десять стратегий манипулирования медиа (линия) Дата консультации: 1 февраля 2016 года. Доступно по адресу: //www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
- Родригес, J. [Хуан Карлос Родригес] (25 июля 2014 г.) Введение в социальную инженерию. Восстановлено из // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
- Сандовал Э. Социальная инженерия: развращать человеческий разум (онлайн) 2011. Дата консультации: 1 февраля 2016 г.
