28 видов общения и их характеристики

Коммуникация - это акт обмена информацией между двумя или более людьми с целью передачи и получения информации (письменной, эмоциональной и т. д.). Лицо (или лица), отправляющее информацию, является отправителем, а также лицом, которое принимает получателя. Средой, через которую передается сообщение, является канал.

Но эта относительно простая схема не охватывает всю сложность процесса, потому что Есть на самом деле много типов общения, а не только один , В этой статье мы увидим его характеристики и что значит знать, как их хорошо освоить.

Основные коммуникативные навыки

Быть хорошим коммуникатором - ключ к личным отношениям В успехе вашей профессиональной карьеры и, кроме того, эмоциональное здоровье людей. Другими словами, чтобы быть успешным в этой жизни, необходимо быть компетентным коммуникатором.

И то, что если что-то характеризует людей, которые счастливы, это то, что они являются компетентными коммуникаторами, что помогает им справляться с ситуациями своей повседневной жизни наиболее удовлетворительным образом , Например, при решении дискуссии с вашим партнером или при представлении вашей кандидатуры на собеседовании. К счастью, навыки общения могут быть изучены.

Но ... что это за навыки общения? Хорошие коммуникаторы характеризуются овладением этими навыками:

• Активное слушание
• сопереживание
• Эмоциональная проверка
• Невербальный язык
• Разрешение конфликтов
• переговоры
• Устный язык
• считывание
• запись
• уважение
• Убедительная способность
• правдоподобие

Вы можете углубиться в эти аспекты в нашей статье: «10 основных навыков общения». Однако, чтобы понять, как можно использовать преимущества общения, необходимо знать типы общения по очереди.

• Статья по теме: «Парадоксальное общение и аффективные отношения: он сказал« да », он имел в виду« нет »и все закончилось»

Типы общения

Как мы уже видели, помимо базовой схемы процесса передачи сообщения существуют разные типы связи, поскольку эмитенты могут быть разными, а информация, которая отправляется, и канал, по которому она распространяется, также различны. Ниже вы можете найти классификацию различных форм общения по различным критериям:

Вербальное и невербальное общение

Два типа общения, о которых часто говорят, это вербальное и невербальное общение. , Эта дихотомическая классификация относится к тому, является ли сообщение вербальным или нет.

1. Устное общение

Устное общение характеризуется использованием слов во взаимодействии между отправителем и получателем. Существует два типа, поскольку слова или язык могут быть выражены устно или письменно:

• Устное общение это делается через устные знаки или произнесенные слова. Кричать, плакать или смеяться - это тоже устное общение.
• Письменное общение : это делается через письменные коды. Иероглифы, алфавиты или логотипы также относятся к этому типу общения.

Хотя вербальное общение является наиболее явным и очевидным, учитывая, что оно регулируется рядом норм, на изучение которых уходит несколько лет и которые позволяют нам передавать относительно понятные и часто даже краткие единицы смысла, мы должны помнить, что после него есть и другой, более или более важный, чем этот, который также может изменить значение первого. Речь идет о невербальном общении, которое мы увидим ниже.

2. Невербальное общение

Этот тип языка осуществляется без использования слов и во многих случаях неосознанно. Движения тела, позы, внешний вид, способ сидеть или ходить - вот несколько примеров.

В большинстве случаев как выдача сообщений, так и их интерпретация являются процессами, выполняемыми автоматически, даже невольно. Это так, потому что этот тип общения имеет большее значение на протяжении всей нашей эволюционной истории, на этапах эволюции, на которых использование слов еще не существовало.

Тем не менее, сообщения, связанные с невербальным общением, относительно неоднозначны и его трудно интерпретировать, поскольку в отличие от предыдущего типа он не регулируется общепринятыми нормами и усваивается в явном виде.

По количеству участников

Тип общения может варьироваться в зависимости от людей, которые участвуют в коммуникативном взаимодействии

3. Индивидуальный

В этом типе общения взаимодействуют только один отправитель и один получатель, то есть эта коммуникация производится от человека к человеку. Это структура взаимодействия, характеризующаяся конфиденциальностью и невозможностью попытаться повлиять на аудиторию или третьего человека, который наблюдает.

4. Коллектив

Этот тип общения происходит когда более двух человек обмениваются сообщениями , В этих случаях может возникнуть ситуация, когда хотя один человек обращается к другому в своей речи, он призван оказать влияние не на него, а на остальных людей.

5. Внутриличностный

Этот тип общения происходит, когда человек общается с самим собой. Например, когда кто-то должен принять решение и обосновать решение. Обсуждается, может ли общение действительно рассматриваться.

6. Межиндивидуальный

Межиндивидуальное общение происходит, когда два человека общаются, вербально или невербально, в основном выражая чувства .

7. Внутригруппа

Этот тип общения дается когда два или более людей, принадлежащих к одной группе или группе, общаются или .

8. Межгрупповая

Межгрупповое общение относится к общению, которое существует между группами. Например, между переводчиками и группой зрителей.

9. Массовая связь

Массовое или массовое общение относится к взаимодействие между одним передатчиком и массивным приемником или аудиторией в , Получатель должен быть: большая группа людей, быть разнородными и быть анонимными.

По сенсорному каналу

По сенсорному каналу можно различать разные виды общения:

10. Визуальное общение

В этом типе коммуникации сообщения (например, идеи) передаются через визуальную среду и воспринимаются через зрение .

11. Слуховое общение

Это тип общения, в котором сообщения и информация воспринимается через ухо , Например, музыка. Конечно, это один из наиболее часто используемых типов связи, поскольку он может соединять двух человек на относительно большом расстоянии и, кроме того, позволяет легко определить источник сообщения, чего не происходит, например, с обонятельным.

12. Сенсорное общение

В тактильном общении, информация воспринимается через прикосновение , как правило, с помощью кожи или написания шрифтом Брайля.

13. Обонятельное общение

Сообщение, полученное через обонятельный маршрут придает форму обонятельному общению. Например, акт восприятия информации, которую человек дает по запаху.

Как и в случае со слуховым сообщением, сообщение может перемещаться на большие расстояния, но в этом случае не так просто найти источник или установить последовательность информации. Тем не менее, сообщение остается в среде гораздо дольше, чем то, что происходит со звуками.

14. Вкусовое общение

Это тип общения, в котором информация отправляется через вкус , Например, когда «шеф-повар» делает рецепт для группы посетителей. К сожалению, в этом типе связи информация обычно ограничивается химическими свойствами элемента, который сохраняется, и нет точных данных или цепочек информации.

По технологическому каналу

В зависимости от технологического канала типы связи могут быть:

15. Телефонная связь

Это сообщение, которое Это делается через телефонное устройство , Фиксированный или мобильный. Это позволяет общаться с людьми, которые находятся далеко.

16. Виртуальная или цифровая связь

Виртуальная или цифровая связь - это связь, которая происходит благодаря подключенному миру через интернет т. Он включает в себя как разговор по скайпу, так и письмо издателя, а также чтение статьи, опубликованной в блоге.

17. Телевизионная связь

Общение, которое происходит через телевизор Это телевизионная связь.

18. Кинематографическое общение

Это общение, которое происходит через большой экран и благодаря largometrajes или кинематографическим постановкам.

В зависимости от использования или цели

В зависимости от цели или задачи коммуникации это может быть:

19. Рекламная коммуникация

Этот тип связи происходит, когда компания отправляет сообщение, как правило, группе потребителей, рекламировать свой бренд или продавать продукт , В этом случае основной заинтересованной стороной является эмитент, который хочет что-то продать.

20. Журналистское общение

Это сообщение, которое это делается с помощью различных средств связи с целью информирования получателя с журналистской точки зрения.

21. Образовательное общение

Содержание этого вида общения является образовательным , Например, когда ученик посещает класс, в котором его учитель преподает предмет.

22. Политическое общение

Информация такого типа - это общение политическое. и содержание имеет тенденцию иметь сильный идеологический заряд. Например, когда кто-то участвует в дебатах, в которых отправителем является политик, который хочет выиграть свой голос.В отличие от рекламы, пропаганда направлена ​​не на то, чтобы поощрять покупки, а на то, чтобы изменить образ мыслей получателей.

Другие виды общения

Есть и другие виды общения:

23. Подписать сообщение

Этот тип общения относится к тот, который используют глухие и глухие люди и люди вокруг вас установить канал связи со своими социальными социальными кругами, независимо от того, состоят ли они из других глухих людей или людей без проблем со слухом.

24. Организационное общение

Организационное общение относится к коммуникация, которая происходит внутри компаний и компаний за пределами , Он также получает название корпоративного общения.

25. Вертикальное общение

Вертикальная коммуникация - это тип коммуникации, который происходит между различными уровнями или иерархическими позициями в организации. Есть два типа:

• Восходящая связь : от сотрудников до высшего руководства.
• Нисходящее общение : от высшего контроля до сотрудников.

26. Горизонтальная связь

Другой тип организационной коммуникации, которая происходит на том же уровне , Например, между отделами с одинаковым иерархическим рангом или между работниками одного и того же офиса.

27. Сексуальное общение

Содержание общение сексуально , Либо с помощью устного языка, либо отправки картинок через WhatsApp, что называется «Sexting».

28. Эмоциональное общение

Эмоциональное общение относится к содержанию является эмоциональным , Он может быть словесным, выражать чувства или невербальным, например, смеяться или плакать.

Типы Темперамента и Его Свойства. Определите Свой Темперамент. (April 2024).