3 стиля общения и как их распознать
Стили общения - это основные способы обмена информацией. , Знание того, как правильно распознавать их и управлять ими, является ключом к улучшению качества личных отношений.
В этой статье мы увидим, как стили общения разделить на категории: напористый, пассивный и агрессивный , Кроме того, мы увидим, как адаптировать их к коммуникативному контексту, который мы используем.
- Статья по теме: «10 основных навыков общения»
Стили общения
Человеческий разум сложен, и это связано, помимо прочего, с тем, что общение с другими людьми позволяет нам изучать всевозможные концепции и представления об окружающей среде.
Без этой способности мы были бы не только островами, которые пустынны с психологической точки зрения, но мы даже не могли бы думать, потому что у нас не было языка. Несмотря на это, тот факт, что живя в обществе, мы учимся выражать свои мысли, не означает, что мы всегда преуспеваем. Вот почему хорошо знать коммуникативные стили.
Эти стили общения зависят, помимо прочего, от отношения и элементов социальных навыков, которые мы используем выражать наши идеи и эмоциональные состояния или чувства .
1. Агрессивный стиль
Элементами, которые характеризуют этот стиль общения, являются словесные и невербальные угрозы, а также прямые обвинения и упреки. Короче говоря, цель этого комплекса инициатив введите динамику власти, в которой есть домен а другая часть сведена к минимуму.
Это не столько попытка передать ценную информацию, сколько человек, а скорее конкретное воздействие на другого человека или на тех, кто наблюдает за взаимодействием, чтобы получить власть. Кроме того, использование ошибки ad hominem, или непосредственно оскорблений, не странно.
С другой стороны, использование агрессивного стиля общения также характеризуется паравербальные и невербальные элементы, которые выражают гнев или враждебность , Например, высокий тон голоса, напряжение мышц и т. Д.
2. Ингибированный или пассивный стиль
Это стиль общения, основанный на подавлении тех мыслей и чувств, которые в обычных ситуациях могут быть выражены.
Конечная цель состоит в том, чтобы сильно ограничить коммуникативный поток, либо потому, что что-то скрывается, потому что это инкриминирующая информация, либо потому, что существует возможность не угодить другим. Существует также вероятность того, что причиной такого отношения является простая незаинтересованность или желание как можно скорее наладить диалог.
На практике пассивный стиль общения типично для застенчивых людей, которые небезопасны в личных отношениях или интровертах, которые пытаются общаться больше с меньшими затратами. Это означает, что страх не должен быть спусковым крючком. Некоторые люди понимают, что состояние «по умолчанию» - это изоляция и одиночество, и что все усилия, предпринимаемые для самовыражения, должны быть оправданы.
Кроме того, если есть что-то важное, что вы хотите сказать, но есть страх сообщить об этом, часто сказано за спиной заинтересованного лица , Среди характеристик этого стиля общения - относительно небольшой визуальный контакт, низкий тон голоса, короткие ответы или слабое отношение к тому, о чем говорят, и невербальный язык, который выражает оборонительную позицию или отсутствие безопасности (хотя этот последний компонент меняется больше).
- Может быть, вам интересно: «Различия между экстравертированными, интровертированными и робкими людьми»
3. Напористый стиль
В напористом стиле то, что вы думаете и чувствуете, передается напрямую, если вы считаете, что у вас есть ценность и что вы не будете чрезмерно кого-то беспокоить. То есть он общается честно и прозрачно, но не пытаясь доминировать над другим человеком.
Таким образом, предполагается, что социальные навыки сами устанавливают баланс, при котором учитываются как интересы друг друга, так и интересы другого человека, чтобы соответствующая информация текла без осложнений .
Учитывая эти характеристики, считается, что это наиболее желательный стиль общения для большинства ситуаций.
Использование этих выразительных ресурсов
Хотя подавляющее большинство людей способны использовать стили общения, мы можем различать людей в зависимости от того, насколько они склонны принимать одного из них чаще.
Например, в ситуациях конфликта интересов некоторые люди стремятся быстро принять агрессивный стиль общения или пассивный и т. Д.
Кроме того, с другой стороны, хотя в целом настойчивый стиль является наиболее адекватным, Есть конкретные ситуации, в которых пассивные или агрессивные стили могут иметь смысл , Например, признав серьезную ошибку, которую совершил человек, или выразив разочарование в ситуации, в которой виноват другой человек. Рациональность не всегда опережает наш способ общения; на самом деле он часто мало на нее влияет.
