Эффект Стрейзанда: попытка скрыть что-то создает противоположный эффект
В 2005 году пилот и фотограф пролетели над несколькими точками вдоль побережья Калифорнии, чтобы получить качественные аэрофотоснимки. Намерение обоих состояло в том, чтобы опубликовать некоторые из этих изображений в специализированной сети, но был шанс, что среди картинок появятся те, на которых они появились Дом знаменитой певицы Барбры Стрейзанд .
Пока все более-менее нормально, но то, что произошло после, уже не так. Певица, узнав о публикации этих изображений, потребовала отозвать их на интернет-портал, поскольку она интерпретировала это движение как нарушение ее частной жизни. Как следствие, информация о том, что если бы ничего не было сделано, осталась бы совершенно незамеченной под волнами информации, которая ежедневно сотрясала сеть сетей, стала вирусной; сотни тысяч людей узнали, где жила Барбра Стрейзанд, даже не предполагая этого.
Этот анекдот служил для того, чтобы крестить тип явления, которое на самом деле более распространено, чем кажется. Это про эффект Стрейзанд , очень хорошо известный в области социальной психологии и дисциплин, связанных с общением.
- Может быть, вам интересно: «Есть ли свобода выражения мнений?»
Что такое эффект Стрейзанда?
Эффект Стрейзанда, по сути, явление Интернета что происходит, когда человек или организация пытаются скрыть информацию и, именно по этой причине, то, что они пытаются держать вне фокуса, начинает становиться известным, либо путем привлечения внимания средств массовой информации, в первую очередь, либо путем распространения через личные учетные записи пользователей, которые «распространяют» эти новости.
То есть эффект Стрейзанда является следствием забвения того, что что мы делаем с информацией, в свою очередь, другой тип информации это может привлечь больше внимания, чем то, с чего все началось. Таким образом, второй вызывает интерес к первому и его популярность распространяется, особенно через Интернет, среду, в которой летают новости.
- Статья по теме: «10 ошибок, которых следует избегать при использовании социальных сетей»
Его эффект для маркетинга
Этот факт представляет особый интерес как для известных людей, так и для компаний, которые хотят сохранить хороший имидж. Последние, например, часто получают жалобы от неудовлетворенных пользователей и, несмотря на это, иногда решают устранить доказательства этих жалоб. В свою очередь это может сделать выстрел в ответ либо из-за видео-доносов, опубликованных пострадавшими, комментариев, которыми обмениваются стены Facebook, и т. д.
Кроме того, в Интернете есть много людей, которые заинтересованы в обнаружении этих несправедливостей, какими бы незначительными они ни были, и посвящают время и минимум усилий, чтобы больше людей знали о такой ситуации.
Таким образом, многие компании делают ставку больше на прозрачность, не необходимую для этических аспектов их работы, но для предотвращения эффекта Стрейзанда, даже если он имеет низкую интенсивность (например, с локальным охватом, который приводит к распространению информации через город) ,
Многое из того, что делается для создания сильного имиджа бренда может быть потрачено впустую, если изо дня в день определенная информация нарушается и дискредитирует всю организацию, поэтому стоит инвестировать в предотвращение таких ситуаций, например, нанять менеджера сообщества, который отвечает за посредничество с недовольными клиентами, не ограничивая ваша свобода выражения.
Почему создается эффект Стрейзанда?
Эффект Стрейзанда можно понять из два понятия: обратная психология и интоксикация .
Обратная психология - это явление, при котором люди начинают чувствовать больше привлекательности для выбора, когда он был запрещен или когда возможность увидеть его была запрещена. На самом деле это то, что иногда используется для обучения маленьких детей. Идея в том, что если необходимо наложить запрет на выбор этой опции , тогда запрещенный контент должен иметь какой-то интерес, к которому мы не должны были думать, если кто-то, казалось, не ограничивал наш диапазон возможных действий.
С другой стороны, интоксикация - это явление прогрессивного производства и накопления нерелевантной информации, в которой скрываются все типы новостей, которые, основываясь на определенных объективных критериях, могут быть восприняты как полезные.
По умолчанию публикация новостей быстро забывает о ней, если только она не транслируется с самого начала средой с широкой аудиторией. Тем не менее, о неактуальных новостях можно строить более актуальные Например, пытаясь скрыть это. Это делает эту информацию «повторной» и нарушает естественное развитие, которое сделает ее совершенно незамеченной и забытой через несколько дней.
