Уолтер Дилл Скотт: биография этого психолога делового мира
Уолтер Дилл Скотт был американским психологом который внес большой вклад в прикладную психологию, особенно в области промышленности. Как показывает его биография, Дилл Скотт заложил многие психологические основы рекламы и текущие принципы человеческих ресурсов.
Ниже вы найдете биографию Уолтера Дилла Скотта, одного из первых, кто признал и применил принципы психологии в сфере бизнеса. Последний по отношению к рекламе, потому что считается, что последний является "нервной системой" делового мира.
- Статья по теме: «История психологии: авторы и основные теории»
Кем был Уолтер Дилл Скотт? Биография пионера в прикладной психологии
Уолтер Дилл Скотт (1869-1995) родился в Куксвилле, штат Иллинойс. Его обучение в Северо-Западном университете было в художественно-образовательной сфере. Позже он переехал в Германию для изучения психологии под руководством Вильгельма Вундта в Лейпцигском университете, где Получил степень доктора философии по психологии и образованию. в 1900 году.
С этой степенью он вернулся на факультет психологии в Северо-Западном университете в качестве профессора, директора лаборатории и впоследствии заведующего кафедрой. Он также был профессором рекламы и прикладной психологии в Школе торговли.
Вместе с несколькими своими коллегами Уолтер Дилл Скотт полагал, что у рекламной сферы большое будущее. Так, в 1903 году он опубликовал вместе с другими авторами первая книга, которая имела тему рекламы по отношению к психологии : Теория и практика рекламы (Теория и практика рекламы).
От психологии к рекламе
Уолтер Дилл Скотт интересовался не только психологией, но и мировыми делами и имел широкое понимание истории. Это, наряду с его общей ориентацией в культуре, позволило ему увидеть возможности рекламы как популярную образовательную силу, что постепенно привело его к определению некоторых стандартов правдивости и эффективности.
Очень скоро он понял, что реклама может претерпеть изменения в сознании, с помощью которых, законы, которые управляют умом, должны быть приняты во внимание определить, будет ли объявление эффективным или нет. Другими словами, он предположил, что реклама имеет психологические компоненты, которые могут быть использованы.
Кроме того, в то время как Дилл Скотт анализировал рекламные объявления, он понял, что многие из них были сделаны плохо. Оттуда он начал задаваться вопросом, как он мог улучшить их, и один из выводов, к которым он пришел, заключался в том, что первым делом был отобран должным образом квалифицированный персонал для подготовки объявлений.
То есть, помимо основных качеств эффективной рекламы, Дилл Скотт начал рассматривать качества, необходимые для успеха продавца , Таким образом, он быстро стал авторитетом номер один в области психологии рекламы и в подборе и управлении человеческими ресурсами.
В свою очередь, реклама и управление персоналом были позиционированы как два ключевых элемента для сферы бизнеса, что открыло очень важную дверь для прикладной психологии.
- Статья по теме: «7 ключей психологии, применяемых в маркетинге и рекламе»
Взносы для управления и подбора персонала
Между 1908 и 1915 годами Уолтер Дилл Скотт провел исследование по выбору продавцов для Американской табачной компании (American Tobacco Company). Его намерение состояло в том, чтобы разработать и проверить критерии систематического отбора продавцов.
Для этого он начал с внимательно следить за тем, как опрашиваемые, отвечающие за наем персонала, работали , Очень скоро он понял, что они использовали простой метод, который он описал как «дай или получи», с помощью которого они не дают ему необходимую ему информацию.
Таким образом, Скотт начал изучать и анализировать непосредственно те качества, которыми обладали наиболее успешные продавцы компании. После этого он обсудил эти качества со своей исследовательской группой и с интервьюерами компании. Это позволило ему обучить интервьюеров тому, как определить, соответствуют ли заявители желаемым качествам.
Наконец, Скотт и его команда наблюдали за применением их подхода, пока полностью не продемонстрировали, что интервьюеры эффективно выбирали поставщиков. Результат был очень важен для компании, которая заставила Скотта приобрести больше задач в оценке и управлении персоналом в той же компании, а затем и в других.
- Может быть, вам интересно: «Психология труда и организации: профессия с будущим»
Важные работы
Некоторые из классических произведений Уолтера Дилла Скотта, которые были опубликованы между 1903 и 1917 годами: Повышение человеческой эффективности в бизнесе: вклад в психологию бизнеса (Повышение эффективности человека в бизнесе: вклад в психологию бизнеса), Влиять на мужчин в бизнесе (Влияя на мужчин в бизнесе), Помощь в выборе продавцов (Помощь по подбору продавцов) и статья Психология рекламы (Психология рекламы).
Другие книги, которые были опубликованы позже и оказали большое влияние в сфере бизнеса и рекламы Управление персоналом (Управление персоналом) и Наука и здравый смысл в работе с мужчинами (Наука и здравый смысл в работе с мужчинами).
Библиографические ссылки:
- Архив Северо-Западного университета (2009). Уолтер Дилл Скотт. Получено 14 мая 2018 года. Доступно по адресу //exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html.
- Jacobson, J.Z. (1951). Скотт Северо-Западный. Жизнь пионера в психологии и образовании. Получено 14 мая 2018 г. Доступно по адресу //www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html.
