Что такое эффект ореола?
Когнитивные искажения являются частью наиболее изученных психологических явлений со времени когнитивных наук и наиболее учитываются в психологии маркетинга.
Они являются доказательством того, что люди чрезвычайно склонны не интерпретировать реальность на основе рационального анализа, спокойный и основанный на рассуждениях, действительный с точки зрения логики. Среди этих когнитивных искажений одним из самых известных является эффект ореолаЭто объясняет некоторые иррациональные аспекты, которые заставляют нас судить о человеке, продукте или месте более позитивно или негативно.
Что такое эффект ореола?
Эффект ореола - это когнитивное искажение, с помощью которого мы склонны влиять на то, как наше мнение и общая оценка человека, организации, продукта или бренда влияют на то, как мы оцениваем и оцениваем свойства и конкретные характеристики этого человека, организации, продукта или бренд.
Точно так же эффект ореола основан на идее, что мы показываем склонность использовать нашу оценку очень специфической характеристики чего-либо или кого-либо, чтобы «изготовить» из нее глобальную оценку этого человека, организации или абстрактного элемента. : мы распространяем наше мнение об этом свойстве на все элементы, которые мы оцениваем и мы производим впечатление, что это мешает тому, как мы интерпретируем многие другие свойства элемента .
Короче говоря, эффект ореола - это тенденция к тому, чтобы наши впечатления и мнения относительно определенных характеристик предмета или объекта зависели от впечатления, которое другие характеристики вызывали у нас раньше.
История этого когнитивного уклона
Американский психолог Эдвард Торндайк Он был первым, кто применил свое имя к эффекту ореола и предоставил эмпирические доказательства, подтверждающие его существование. Он сделал это в 1920 году, когда через статью под названием Постоянная ошибка в психологических рейтингах, в котором он показал результаты эксперимента, проведенного с военными. Это расследование было относительно простым; Ряд офицеров попросили оценить определенные качества нескольких своих подчиненных.
Из этих данных Торндайк увидел, что способ, которым определенная характеристика была оценена, очень коррелировал с оценкой других характеристик , Люди, которые получили отрицательные оценки по одной из своих характеристик, имели тенденцию иметь отрицательные оценки по другим аспектам, а те, которые были положительно оценены в определенном аспекте, имели тенденцию быть оцененными положительно во всех других.
Эффект ореола и знаменитости
Эффект ореола замечен в нашей повседневной жизни, например, в том, как мы воспринимаем известных людей, связанных с основными лейблами , самый узнаваемый вид спорта или кинотеатр Голливуда.
Это люди, чей публичный имидж был тщательно вырезан маркетинговыми и рекламными агентствами и о которых мы мало что знаем (в конце концов, мы обычно не имеем с ними дело напрямую). Однако это не мешает, например, тому, чтобы считаться многими лидерами мнений, великими мыслителями, чьи знаменитые фразы восторженно аплодируют, и вообще людьми, чье мнение по вопросам, далеким от их профессии, ценится очень высоко.
Этот факт, кстати, много раз используется в маркетинге и рекламе.
Маркетинг использует в своих интересах этот психологический эффект
Эффект ореола также заметен в тех рекламных кампаниях где известный человек используется для рекламы продукта или услуги. Его включение в эти рекламные материалы мало что говорит нам о характеристиках и функциях кофемашины, которую мы пытаемся продать, или о преимуществах рекламируемой страховой компании, и тем не менее ее присутствие оказывает на нас незначительное влияние. В конечном счете, если организация желает потратить деньги, нанимая на работу или признанного персонажа, потому что это может иметь объективные результаты в продажах.
В частности, подразумевается, что ценности и ощущения, связанные со знаменитым или знаменитым, о котором идет речь, распространяются на имидж продукта, создавая таким образом «ореол» положительных оценок, который берет свое начало в том, что мы думаем о знаменитость. Брендинг имеет эффект ореола и позволяет оживить имидж бренда, просто используя известное лицо.
Сила первого впечатления
Но эффект ореола выходит за рамки больших компаний: это влияет на то, как мы можем судить любого человека, которого мы знаем , Это имеет непосредственное отношение к первому впечатлению, которое, как известно, оказывает большое влияние на образ других людей, которые мы создаем в нашем воображении.
Если в течение первых секунд разговора с человеком этот человек чрезмерно нервный и неуверенный, даже в отношении факторов, менее связанных с его образом существования, чем с тем, что происходит с ним в этот конкретный момент (например, потому что он собирается представить важная экспертиза), эта характеристика привлечет наше внимание, и с этого момента первое впечатление станет важным фактором в том, как мы ценим этого человека.
В итоге
Эффект ореола является признаком того, что человеческий мозг готов заполнить пробелы в информации несколькими доступными данными, чтобы погасла неопределенность. Если мы можем судить о человеке, которого мы не знаем, по первому впечатлению, которое он произвел, по его профессии или по его эстетике, нам не нужно учитывать нюансы его личности и особенности его репертуара навыков: мы можем взять то, что мы знаем об этом человеке, растянуть как жевательную резинку и преобразовать эту первоначально скромную оценку в мировое мнение, которое у нас есть по этому поводу.
Вот почему каждый раз, когда мы перестаем судить других, стоит перестать думать, что грани чьей-то личности и образа жизни всегда более обширны, чем наша предрасположенность к сбору и анализу всей соответствующей информации. это приходит к нам постоянно.
