Что такое эффект Хоторна?
Иногда, когда группа проводит расследование, в котором оценивается эффективность участников задания, они делают это по сравнению с тем, что обычно у них. Это связано не с недавно обнаруженным врожденным талантом, а с тем, что ученые называют эффектом Хоторна. .
Этот эффект, обнаруженный почти случайно Элтоном Мейо более 80 лет назад, по-видимому, проявляется особенно в исследовательских ситуациях. Мы кратко объясним вашу историю и различные интерпретации, которые вы получили ..
Эксперименты на фабрике в Хоторне
Э. Мэй, австрийский промышленный психолог, провел между 1924 и 1933 годами серию экспериментов на фабрике в Хоторне, чтобы исследовать связь между условиями освещения и производительностью его сотрудников.
На начальном этапе исследования Мейо разделил рабочих на две группы: одна работала в одинаковых условиях освещения, а другая - в свете, который экспериментаторы постепенно гасили. Вопреки ожиданиям, обе группы постепенно увеличивали свои показатели.
Этот неожиданный факт побудил Мейо продолжить оценку взаимосвязи между производительностью и другими физическими переменными. Как те, которые производят усталость и однообразие в рабочих. Опять же, было обнаружено, что, хотя внесенные изменения были априори вредными, производительность улучшилась.
Самое удивительное в исследовании было то, что даже на этапах, на которых условия были менее благоприятными, не было никакого сокращения производства, как ожидалось, что показало влияние переменных, отличных от тех, которые считались релевантными в первом Момент исследователей, как и социальных факторов, в объяснении производительности.
Выводы майского эксперимента
Группа Майо пришла к выводу, что это было связано с самой исследовательской ситуацией и присутствием экспериментаторов, явление, которое в 1953 году было названо «эффектом Хоторна» в честь объектов, на которых проводились исследования.
Тем не менее, работники чувствовали по-другому , Для них фактором, который имел больший вес в постоянном росте производительности, было улучшение личных отношений между работниками и руководством. По-видимому, с целью развития сотрудничества экспериментаторы создали теплый климат, в котором особое внимание было уделено требованиям рабочих, и они чувствовали себя услышанными.
Это предложение стало выводом и послужило основанием, спустя годы, для новой тенденции в администрировании и управлении компаниями, которая будет уделять особое внимание человеческим отношениям и вскоре заменит нынешний акцент на эффективности и производительности через научное исследование
Что мы знаем об эффекте Хоторна
В целом, наиболее приемлемое современное определение описывает эффект Хоторна следующим образом: эффект Хоторна - это улучшение результатов, просто являясь частью исследования или повышения производительности вследствие внесения определенного изменения в исследование.
Социальные психологи предполагают, что испытуемые, осознавая, что их наблюдают, генерируют убеждения относительно того, что экспериментаторы ожидают от них. Мотивированные соответствием и социальной желательностью, люди меняют свое поведение чтобы согласовать это с этими убеждениями.
Невозможно дать точный ответ об их механизмах, потому что каждая дисциплина взяла название «эффект Хоторна» для описания различных явлений, и поэтому они предлагают разные объяснения. Из-за этого его значение было мутирующим, а исследование эффекта - запутанным и не очень строгим.
Из множества определений, предложенных социальными психологами, выделены шесть характеристик, характерных для ситуаций, в которых возникает эффект Хоторна:
- Новизна ситуации.
- Искусственность ситуации.
- Изменения внесены в эксперимент.
- Вера работника в то, что ситуация ему выгодна.
- Осведомленность оценщика об изучении или наблюдении.
- Уменьшение скуки работника.
Часто исследователи устанавливают хорошие отношения с субъектами, чтобы они могли с ними сотрудничать. Таким образом, экспериментатор может вносить изменения в поведение путем создания теплого климата и среда, в которой рассматриваются жалобы и предложения работников.
Отзывы к концепции
В контексте исследований, эффект Хоторна называется любым изменением в поведении как следствие его наблюдения или изучения. По этой причине некоторые авторы указывают, что это апостериорная интерпретация неожиданных результатов, особенно когда они противоречат исходной гипотезе.
Даже оригинальное исследование Мейо неоднократно подвергалось сомнению и критике , Альтернативные интерпретации были предложены для повышения производительности, которые встряхивают основы исследований.
Например, прекращение строгого надзора за работодателями, получение положительного внимания, введение перерывов на отдых или возможность потери предполагаемой занятости - альтернативные объяснения тем, которые первоначально были предложены Мейо и его сотрудниками.
Эксперименты также получили другие негативные критические замечания о его дизайне; Эксперты, которые работали, не имели исследовательской подготовки, и результаты не были достаточно сопоставлены.
В настоящее время большинство исследований, посвященных валидации эффекта Хоторна, показывают, что нет достаточных доказательств, подтверждающих его существование.
Таким образом, концепция, которая годами служила козлом отпущения в научной литературе, скорее всего, будет не более чем отражением предвзятости в интерпретации результатов десятилетия назад.
