«Эвристика»: умственные пути мышления человека
Позвоночные животные характеризуются решать десятки важных решений в наши дни. Когда отдыхать, с кем общаться, когда бежать, а когда нет, в чем смысл визуального стимула ... все это входит в репертуар небольших ежедневных дилемм, разрешение которых является неизбежным следствием жизни в сложных условиях.
Кроме того, когда рассматриваемое позвоночное животное является Homo Sapiens В современных обществах эти решения множатся, превращаясь в огромные волны проблем, требующих нашего внимания: за кого голосовать, где искать работу, каких руководителей делегировать задачи и т. д. Есть много вопросов, и не на все легко ответить, однако, за исключением нескольких исключений, мы решаем их с поразительной легкостью и без необходимости нервного срыва. Чем это объясняется? Ответ заключается в том, что отчасти мы не решаем эти проблемы так, как они нам представлены, а скорее используем некоторые умственные сокращения, называемые эвристический .
Что такое эвристика?
В психологии эвристика - это правило, которому следует бессознательный переформулировать проблему и превратить ее в более простую, которая может быть решена легко и почти автоматический , Короче говоря, это своего рода ментальная уловка, чтобы направлять процесс принятия решений по более легким путям мышления. Подумайте, например, о следующей дилемме, которую мы назовем «исходной проблемой»:
За кого мне голосовать на следующих всеобщих выборах?
Для тех, кто верит в представительную демократию, это относительно важное решение, которое требует глубокого размышления над несколькими вопросами (экологический менеджмент, гендерная политика, предложения против коррупции и т. Д.) И для которого существует очень ограниченный диапазон возможных ответов (воздержание, голосование без права голоса, голосование без права голоса или действительное голосование за одного из кандидатов). Очевидно, что принятие решения о том, кому голосовать в соответствии с различными критериями и параметрами, которые фигурируют в избирательных программах, является сложной задачей. Так сложно, что никто этого не делает , Вместо ответа на первоначальный вопрос, возможно, что в умах некоторых избирателей возникает особенно соблазнительная эвристика:
Какая партия состоит из наибольшего числа политиков, которые мне не нравятся?
Это совсем другая проблема, чем первая. На самом деле он настолько отличается, что заслуживает отдельного названия: например, «упрощенная задача». Это где эвристическое мышление влияет. Упрощенная задача включает в себя только одно измерение это следует учитывать, шкалу ценностей, которая может быть выражена от 0 (у меня все очень плохо) до 10 (это совпадение неплохо) и чей ответ будет поддерживаться только на субъективных впечатлениях. Тем не менее, этот второй вопрос сохраняет отношение эквивалентности с предыдущим: мы даем вам ответ, чтобы использовать его, чтобы ответить на первый. В этом случае выигрышный вариант, вытекающий из эвристического процесса, который в данном случае является названием политической партии, будет перенесен обратно в мир вдумчивых размышлений и займет место в конце первоначального вопроса, как будто ничего не произошло.
Простое решение - это автоматическое решение
Все вышеперечисленное происходит без того, чтобы избиратель, которого мы используем для этого примера, заметил, что произошло. Пока этот психологический процесс руководствуется логикой непроизвольной эвристики даже не обязательно, чтобы избиратель намеревался превратить исходную проблему в упрощенную проблему: это произойдет автоматически, потому что решение о том, следовать этой стратегии или нет, само по себе является дополнительным препятствием, с которым занятый сознательный разум не хочет иметь дело.
Существование этой эвристики сделает возможным быстрый и удобный ответ на сложный вопрос и по этой причине он откажется от претензии выделять время и ресурсы, чтобы найти наиболее точный ответ. Эти умственные сокращения являются своего рода незначительным злом, которое используется перед лицом невозможности решения каждой проблемы, с которой теоретически должен сталкиваться стиль бодрствования и рационального мышления. Поэтому последствия того, что они руководствуются ими, не всегда являются положительными.
Пример мышления по эвристике
В конце восьмидесятых годов был проведен один из экспериментов, которые лучше всего иллюстрируют случай мышления, основанный на эвристике. Команда психологов задала серии молодых немцев два очень специфических вопроса:
Ты чувствуешь себя счастливым в эти дни?
Сколько встреч у вас было в прошлом месяце?
Интерес этого эксперимента состоял в том, чтобы изучить возможное существование корреляции между ответами на эти два вопроса, то есть, была ли какая-либо связь между ответом, данным на один из вопросов, и ответом, данным на другой. Результаты были отрицательными. Оба, казалось, предлагали результаты независимо от того, что ответили другим. Тем не менее, перевернув порядок вопросов и чтобы представить их таким образом другой группе молодых людей, появилась очень существенная корреляция. Респонденты, у которых было несколько назначений, близких к 0, также были более пессимистичными при оценке своего уровня счастья. Что случилось?
Согласно правилам эвристики, наиболее вероятное объяснение состоит в том, что люди из второй группы расширили ответ на первый вопрос, который легче всего ответить, на второй, решение которого предполагает некоторое размышление. Таким образом, хотя у молодых людей из первой группы не было иного выбора, кроме как искать ответ на вопрос: «Чувствуете ли вы себя счастливыми в эти дни?», Те из второй группы подсознательно подменили этот вопрос, на который они ответили несколько секунд назад, - вопрос назначения. Таким образом, для них счастье, о котором они просили в эксперименте, стало очень специфическим типом счастья, легче оценить , Счастье, связанное с любовной жизнью.
Случай молодых немцев не единичный случай. Вопрос о счастье также заменяется, когда ему предшествует вопрос, связанный с экономической ситуацией или семейными отношениями экспериментального субъекта. Во всех этих случаях вопрос, который ставится в первую очередь, облегчает отслеживание эвристики во время ответа на второй вопрос благодаря эффекту грунт .
Распространено ли использование эвристики?
Кажется, все указывает на то, что да, это очень распространено. Тот факт, что эвристика отвечает прагматическим критериям, предполагает, что там, где есть принятие решения, которому мы не посвящаем усилия, которых оно заслуживает есть след эвристики. В основном это означает, что очень большая часть наших психических процессов осторожно руководствуется этой логикой. Например, предубеждение является одним из способов, с помощью которых умственные сокращения могут иметь место при работе с реальностью, о которой нам не хватает данных (Как этот японец в частности?).
Теперь мы также должны спросить себя, желательно ли использование эвристического ресурса. В этом вопросе есть даже противоположные позиции среди экспертов. Один из выдающихся специалистов в области принятия решений, психолог Дэниел Канеман, считает, что стоит как можно быстрее использовать эти когнитивные комбинации, поскольку они приводят к необъективным выводам. Герд Гигеренцер, однако, придерживается несколько более умеренной позиции и утверждает, что эвристика может быть полезным и относительно эффективным способом решения проблем, в которых мы могли бы застрять.
Конечно, есть причины быть осторожными. С рациональной точки зрения не может быть оправдано, что наше отношение к определенным людям и политические возможности обусловлены предрассудки и легкое мышление , Кроме того, тревожно подумать, что может произойти, если умы крупных проектов и бизнес-движений обусловлены силой эвристики. Это заслуживает доверия, учитывая, что было видно, как на цены акций Уолл-стрит может влиять присутствие или отсутствие облаков, которые покрывают солнце.
В любом случае ясно, что эвристическая империя является грубой и еще предстоит исследовать. Разнообразие ситуаций, в которых может быть применено умственное сокращение, практически бесконечно, и последствия следования эвристике или ее несоблюдения также кажутся важными. Что точно, так это, хотя наш мозг устроен как лабиринт в котором наше сознание обычно теряется за тысячу минут, наше бессознательное научилось Откройте для себя и совершите поездку по многим из секретных проходов это остается загадкой для нас.
Если вы хотите узнать больше о концепции эвристики, вот видео, в котором Гигеренцер поговорим на эту тему (на английском):
Библиографические ссылки:
- Канеман Д. (2011). Думай быстро, думай медленно, Барселона: Случайный Дом Мондадори.
- Сондерс, Э. М. Младший (1993). Цены на акции и погода Уолл-стрит. Американский экономический обзор83, с. 1337-1345.
- Strack, F., Martin, L.L. Schwarz, N. (1988). Воспламенение и коммуникация: социальные детерминанты использования информации в суждениях об удовлетворенности жизнью. Европейский журнал социальной психологии18 (5), с. 429-442.
