10 советов, которые помогут вам выгодно завершить переговоры
На работе (например, в отделе продаж), с нашим партнером или в других ситуациях нашей повседневной жизни, мы все должны договариваться на каком-то этапе нашей жизни потому что мы социальные существа, и мы должны жить с другими людьми.
Переговоры - это искусство, и для этого мы должны овладеть не только некоторыми методами, специально разработанными для максимизации наших шансов на успех в переговорах, но и овладеть рядом навыков общения, таких как те, которые описаны в статье «10 основных навыков общения». "
Советы по закрытию успешных переговоров
Теперь, Что мы можем сделать, чтобы добиться успеха в переговорах? В следующих строках мы объясняем это вам.
1. Познакомьтесь с вашим собеседником
Всегда идеально знать, с кем мы разговариваем (например, их ценности). Иногда можно узнать о человеке, которого мы будем иметь до нас, будь то через их социальные сети, Google или общих знакомых. В других случаях, однако, это будет невозможно, поэтому мы должны Найдите время, чтобы узнать больше о том, как человек перед нами и проанализировать ситуацию, которая нас окружает.
2. Определите потребность другого человека
Мало того, что нужно узнать о человеке и как это, но мы должны знать их потребности. Знай, что ты ищешь и чего хочешь получить необходимо договориться с кем-то. Иначе мы будем слепы.
3. Будьте четки в том, что вы предлагаете
В дополнение к знанию продукта или потребностей другого собеседника, также необходимо знать ваше. «Что вы предлагаете?» Или «Что вам нужно?» Какие вопросы вы должны задать себе, прежде чем начать переговорный разговор? Любые переговоры требуют, чтобы вы хорошо знали себя и имели четкое представление о том, какую дополнительную ценность вы предлагаете.
- Связанная статья: «30 вопросов, чтобы узнать себя лучше»
4. Будьте чуткими
Сочувствие играет ключевую роль в любых межличностных отношениях, но также и в тех случаях, когда мы намерены вести переговоры с другими. Сочувствие означает ставить себя на место других людей понять мир, который они воспринимают, и эмоции, которые они чувствуют. Это важно, если мы хотим, чтобы переговоры завершились успешно, потому что это позволяет нам регулировать наше собственное поведение и адаптировать его к ситуации и собеседнику, с которым мы ведем переговоры.
- Статья по теме: «Вы эмпатичны? 10 типичных черт эмпатических людей»
5. Слушай активно
Когда мы ведем переговоры, другому человеку есть что сказать, и не только нам. Но даже если это не похоже на это, мы часто слышим и не слушаем. Это особенно актуально на переговорах, в которых мы хотим навязать свои потребности, и вполне обычно мы хотим хорошо продавать любой ценой, а иногда просто думаем о нас.
И именно то, что слушание так же важно, как и разговор, и поэтому важно установить полную связь с другой стороной стола переговоров. Наилучшим вариантом в этом случае является активное прослушивание , которая фокусируется не только на словесном сообщении, но также на невербальном и эмоциях, которые проецирует другой человек.
- Если вы хотите углубиться в этот аспект, вы можете прочитать статью «Активное прослушивание: ключ к общению с другими»
6. Не ждите, чтобы получить все, что вы хотите
Когда мы сталкиваемся с переговорами, важно знать, что мы не всегда достигнем 100% того, что предлагаем, потому что у другого человека также есть потребности. Для этого Важно научиться давать, но не любой ценой , Цель состоит в том, чтобы достичь равновесия до того момента, когда оба партнера победят.
7. Будь убедительным
Хороший переговорщик должен быть человеком с убедительными способностями, потому что необходимо убедить другого собеседника в том, что то, что мы предлагаем, хорошо и для него, и для нас. Убеждение не срывает другого человека Это искусство, которому можно научиться и которое стремится сделать нашу точку зрения привлекательной и для другого человека.
- Для углубления: «Убеждение: определение и элементы искусства убеждения»
8. Поверь в себя
Невозможно убедить кого-либо, если мы сами не убеждены в том, что предлагаем. И еще меньше, если мы не убеждены в наших шансах на успех на переговорах. Много раз это не то, что мы говорим, а то, как мы это говорим , Если мы уверены в своих аргументах, другой человек может доверять тому, что мы предлагаем.
9. Управляйте своими эмоциями надлежащим образом
Переговоры - это не путь роз, поэтому есть противоречивые моменты.Если мы хотим, чтобы переговоры закончились хорошо, необходимо перенаправить ситуацию в область, где можно спокойно говорить. Таким образом, контроль и управление эмоциями почти обязательны, потому что злость совсем не способствует хорошему прогрессу переговоров.
Если вы знаете, что переговоры сложны, и обе стороны не находятся в оптимальной зоне переговоров, лучше Отдохните несколько минут, чтобы уточнить идеи и вернуться за стол переговоров с другими настроениями.
- Внимательность может быть хорошим инструментом в эти моменты напряжения. Вы можете узнать больше в статье «Внимательность на работе: в чем ее преимущества?»
10. Положительно относитесь
Позитивный настрой и оптимизм необходимы на переговорах, потому что могут быть моменты, когда дела идут не так, как вам хочется. Поддержание позитивного отношения помогает найти баланс и позволяет столкнуться с неблагоприятными ситуациями, которые могут возникнуть за столом переговоров.
